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On comprend l’innovation d’une manière ouverte qui met le développement continuel devant la propriété individuelle, la créativité devant les processus techniques immobilistes et surtout la collaboration devant la concurrence que ne produit pas valeur.

Les buts de l’équipe d’Investigation et Développement d’INGENIA ce sont:
  1. L’analyse des processus d’exécution des services réalisés pour l’organisation.
  2. L’automatisation des processus qui, avec l’analyse du point précédent, permet améliorer la qualité du service et de l’équipe de travail.
  3. Le développement de projets spéciaux, qui ne sont pas classables dans la ligne habituel d’activité.
  4. Les processus et les études nécessaires pour développer des novelles lignes de service ou d’affaires.
L’amélioration continuelle augmente la satisfaction des clients.

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